بانکداری هوشمند، راهکاری خاص و فناورانه مبتنی بر هوش مصنوعی است که هدف اصلی آن یکپارچگی کلیه خدمات بانکداری از ابتدا تا انتهاست. این خدمات از بدو درخواست مشتری و صرف نظر از نوع راه ارتباطی (امنی‌چنل بودن) برای دریافت سرویس از بانک موردنظر آغاز می‌شود و رویکرد آن، افزایش سرعت خدمت‌رسانی آنلاین در کمترین زمان ممکن با بهترین کیفیت است. ویژگی دیگر دریافت خدمات متنوع در این نوع بانکداری بدون نیاز به مراجعه به شعب بانک است.