پیشخوان مجازی بانک آینده، زندگی در دنیای دیجیتال
پیشخوان مجازی بانک آینده تحولی در صنعت بانکداری است که به درخواست این بانک و با همکاری شرکت آتیه داده پرداز ایجاد شد و از نسل 1 تا نسل 3 توسعه پیدا کرد. پیشخوان مجازی، ارائه آن‌چه که در اینترنت بانک همه بانکها غیرممکن بود را در دسترس مشتریان قرار داده است. کلیه خدماتی که در شعب بانکها ارائه می‌شود از طریق پیشخوان مجازی به مشتریانی که امکان حضور در شعبه ندارند، قابل ارائه است.
توسعه پیشخوان و تکامل آن
پیشخوان مجازی نسل ۱ در ابتدا به صورت آفلاین طراحی شد که شامل دو بخش کلی بود:
- بخش مشتریان
- بخش کارمندان بانک
نسل اول پیشخوان مجازی
در نسل 1، پس از ثبت درخواست عضویت مشتری در سامانه و مشاهده آن توسط کارمند بانک، به‌منظور تایید و احراز هویت با مشتری تماس گرفته و پس از تایید با درخواست او موافقت می‌شد. با توجه به آفلاین بودن و زمان‌بر بودن فرآیند برای بانک و مشتری، اقداماتی در جهت توسعه انجام شد و نسل دوم پیشخوان بانک آینده برای ساده‌سازی روند درخواست‌ها و کاهش زمان آن‌ها، طراحی و ارائه شد.
نسل دوم پیشخوان مجازی
در نسل 2 نیز علی‌رغم انجام آنلاین برخی از درخواست‌ها و با گسترش نقش اینترنت در زندگی مردم و برای دستیابی به فرصت‌های والاتر در بانکداری الکترونیک، نسل سوم پیشخوان توسعه یافت و با ویژگی‌های بیشتری در اختیار بانک آینده و و کاربران آن قرار گرفت.
نسل سوم پیشخوان؛ همگام با نوین‌ترین فناوری‌ها
پیشخوان مجازی بانک آینده با بهره‌گیری از معماری جدید زیرساخت بر پایه فناوری‌های نوین مانند امنی‌چنل (فراکانال)، امکان سفارشی‌سازی کاربری بر اساس سلیقه و علاقه مشتریان را ارائه می‌دهد.
خدمات پیشخوان از آغاز فعالیت به‌طور مستمر از لحاظ کمی و کیفی، همواره افزایش یافته و در حال‌حاضر، تعداد خدمات این سامانه به ۷۰ خدمت متنوع در سه بخش،خدمات برخط (آنلاین) با ۴۲ خدمت، غیرحضوری (آفلاین) با ۸ خدمت و حضوری (ارائه خدمت در محل) با ۲۰ خدمت، در سراسر کشور در دسترس تمام مشتریان قرار دارد.
امکانات پیشخوان مجازی بانک آینده
امکان ثبت درخواست‌های آنلاین
امکان ثبت درخواست‌های حضوری در محل مشتری
امنیت بالا
سرعت بالای خدمت‌رسانی
دسترسی 7/24
برخی ازخدمات پیشخوان مجازی بانک آینده
- افتتاح حساب بلند مدت شتاب و حساب عام
- ایجاد و رفع مسدودی حساب سپرده
- تغییر رمز حساب
- حواله پل، پایا
- انواع انتقال وجه تکی و دسته‌ای
- برداشت و واریز نقدی
- مشاهده لیست تسهیلات و بازپرداخت تسهیلات
- تغییر روز واریز سود، تغییر سپرده واریز سود
- درخواست رمز تلفنبانک
- پرداخت قبوض
- مشاهده و لغو دستور پرداخت
- صدور گواهی تمکن مالی
- برقراری پیامک و فعال‌سازی رمز پویا
- استعلام شبا، محاسبه شبا
- صورتحساب ارزی
- خدمات پیشخوان تلفنی
- افتتاح حساب آینده‌ساز و آینده‌داران
- پرداخت قسط آینده‌ساز، پنل آینده‌ساز، برداشت از حساب آینده‌ساز
- مشاهده صورتحساب و بازپرداخت اعتبار طرح اعتباری آینده‌داران
- بازپرداخت اعتبار آینده‌داران
- صدور و تحویل کارت اعتباری
- صدور و تحویل رمز مجدد کارت اعتباری
- پنل کارت اعتباری
- بازپرداخت کارت اعتباری
- صدور صورتحساب کارت اعتباری
- صدور و تحویل کارت هدیه
- انتقال وجه کارت به کارت(تکی و دسته‌ای)
- مسدودی کارت
- مانده کارت و ده گردش
- صدور اولیه کارت نقدی
- صدور و تحویل رمز مجدد کارت نقدی
- شارژ و دشارژ تنخواه کارت (حقوقی)
- صدور و وصول چک رمزدار
- ثبت چک، تایید چک و عودت چک
- واگذاری چک، انتقال چک
- استعلام چک، وضعیت چک و صادرکننده چک
- واگذاری چک شخصی سایر بانکها (کلر)
- برداشت نقدی با چک
- تعیین مبلغ چک
- پذیرش چک بانکی و رمزدار (واریز به حساب)
- صدور و تحویل انواع چک
- پذیرش چک شخصی بانک آینده
- واگذاری دسته‌ای چک شخصی سایر بانکها
- عودت چک
- فعال‌سازی کیـلید
- مشاهده صورتحساب آنلاین
- درخواست رمز حریم
- مشاهده 100 گردش آخر
- برداشت از سپرده بلندمدت
- مشاهده لیست کلیه تراکنش‌ها
- شخصی‌سازی قالب
- ثبت و تغییر کلیه اطلاعات کاربر
- ایجاد و نمایش دفترچه ( مخاطبین و تسهیلات، کارت، حساب، شبا)
- مدیریت رویدادهای روزانه
- رفع مغایرت شتابی
- صورتحساب ساعتی
- صحت‌سنجی شماره همراه
- درخواست ثبت و رفع توثیق
- ارسال دستگاه رمزساز
- پنل صندوق سرمایه‌گذاری
- صدور گواهی سپرده سرمايه‌گذاری